İade Politikası
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
1. Premium iade süresi
Kairatoon Premium aboneliği için, satın alma tarihinden itibaren 3 takvim günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebin bu süre dolmadan tarafımıza ulaşması gerekir.
2. Nasıl talep oluşturulur?
İade talebinizi adresine gönderin. E-postada hesabınıza kayıtlı e-posta adresini, satın alma tarihini, paketinizi (aylık/yıllık) ve mümkünse ödeme referansını paylaşın.
3. Değerlendirme ve iade
Talebinizi doğruladıktan sonra sonucu e-posta ile bildiririz. Onaylanan iadeler, ödemede kullanılan yöntem üzerinden ödeme sağlayıcısı aracılığıyla işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza veya ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.
4. Aboneliği iptal etme
İade istemiyorsanız aboneliğinizin yenilenmesini durdurmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal edilen abonelik, mevcut ücretli dönemin sonuna kadar devam eder; aksi belirtilmedikçe geçmiş dönem için otomatik iade oluşturmaz.
5. İletişim
İade ve Premium ödemeleriyle ilgili sorularınız için adresine yazabilirsiniz. Ayrıca Premium ve Kullanım Şartları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.